Mandantenkommunikation, die Vertrauen stärkt
Mandanten laden Unterlagen verschlüsselt hoch, verfolgen den Status und erhalten strukturierte Nachrichten statt E-Mail-Chaos. Zwei-Faktor-Authentifizierung schützt sensible Inhalte. Wie erklären Sie Mandanten den Portalnutzen? Teilen Sie Formulierungen, die Akzeptanz spürbar erhöhen.
Mandantenkommunikation, die Vertrauen stärkt
Automatisierte Meilensteine zeigen, was erledigt ist und was als Nächstes folgt. Weniger Nachfragen, mehr Fokustiefe im Team. Welche Update-Frequenz empfinden Ihre Mandanten als ideal? Diskutieren Sie Best Practices und helfen Sie bei der Erwartungssteuerung.
Mandantenkommunikation, die Vertrauen stärkt
Eine Kollegin berichtete, wie ein automatisches Portal-Update einen drohenden Fristverstoß sichtbar machte. Der Mandant reagierte sofort, das fehlende Dokument kam rechtzeitig. Solche Momente rechtfertigen jede Umstellung. Haben Sie ähnliche Geschichten? Teilen Sie sie mit der Community.